文 | 范永叢

工作對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的需求

我是一名來(lái)自四川成享軟件股份有限公司售前顧問(wèn)。由于公司本身涉獵的行業(yè)，就是為企業(yè)客戶基礎(chǔ)軟件提供專(zhuān)業(yè)維保服務(wù)。因此，操作系統(tǒng)、虛擬化、中間件、云、數(shù)據(jù)庫(kù)等都是我們?nèi)粘５闹饕?wù)對(duì)象，尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)界的老大哥Oracle。自己對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的理解也是更多的停留在Oracle、MySQL等傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)上。

國(guó)產(chǎn)化將成為未來(lái)IT界主題

近年來(lái)，去“IOE”、“信創(chuàng)”的大旗在IT界刮得獵獵作響，國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程覆蓋的范圍從政府行業(yè)、泛政府行業(yè)，一直到公司熟悉的金融行業(yè)，我們意識(shí)到國(guó)產(chǎn)化替代是未來(lái)IT界的主流，只有跟隨時(shí)代的潮流，方能保持行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。由此，在2019年開(kāi)始，我們逐步確定自己的生態(tài)圈，以國(guó)產(chǎn)“信創(chuàng)”產(chǎn)品為未來(lái)公司發(fā)展的主線，南大通用也是我們國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的合作伙伴。作為售前，理所當(dāng)然應(yīng)該熟悉自己所能服務(wù)產(chǎn)品，參加每個(gè)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)迫在眉睫，因此，我一直在尋找機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)，這次終于有機(jī)會(huì)參與了沈老師、郝老師、冀老師組織的GBase 8s的培訓(xùn)。

對(duì)GBASE初印象：“親切”

其一：產(chǎn)品的“親切”

GBase數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品不管是事務(wù)型的GBase 8s，還是分析型的GBase 8a,給我們初學(xué)者的最大感受是：易用。相比較于數(shù)據(jù)庫(kù)老大哥Oracle復(fù)雜的安裝過(guò)程，GBase 8s的一鍵安裝，很容易就把我們帶入產(chǎn)品的使用中。同時(shí)，相信在未來(lái)的售前工作中，對(duì)于終端客戶的推進(jìn)，南大通用易用的特性，也更容易被客戶所接受，成為很多客戶的敲門(mén)磚。

其二：服務(wù)的“親切”

接觸南大的服務(wù)，有很多次，第一次接觸南大通用的服務(wù)，是一次項(xiàng)目的需求，有個(gè)終端客戶想要了解一下GBase的產(chǎn)品，我當(dāng)時(shí)找的本地的銷(xiāo)售，對(duì)方很熱情的引導(dǎo)我，對(duì)客戶的需求進(jìn)行進(jìn)一步的理解，同時(shí)有求必應(yīng)，對(duì)于我的服務(wù)請(qǐng)求、客戶的服務(wù)請(qǐng)求，皆是及時(shí)響應(yīng)，在其后的項(xiàng)目溝通中，事無(wú)巨細(xì)，都是以熱情的服務(wù)報(bào)以客戶。本次培訓(xùn)是很多次服務(wù)中的一次，在本次培訓(xùn)中，我看到了沈老師、冀老師耐心地解答學(xué)員的各種問(wèn)題，郝老師詳細(xì)指導(dǎo)學(xué)習(xí)操作步驟，無(wú)不讓我再次看到南大通用的服務(wù)。沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害，在當(dāng)前IT行業(yè)以服務(wù)為主要模式的環(huán)境下，我相信，南大通用的競(jìng)爭(zhēng)力是不容置疑的。

茅臺(tái)也怕巷子深

再好的產(chǎn)品也需要去推廣。目前國(guó)內(nèi)“信創(chuàng)”市場(chǎng)，南大通用的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)并不明顯。因此，如何有效的讓終端客戶去認(rèn)識(shí)南大通用的產(chǎn)品，愿意去嘗試、去研究……是南大通用的愿景，也是我們作為渠道商的希冀。

望GBASE給予大眾更多了解機(jī)會(huì)

售前的培訓(xùn)：每個(gè)項(xiàng)目的落地，離不開(kāi)售前給客戶的信息傳遞，只有讓售前充分理解南大通用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，方能更加有效的把信息傳遞給終端客戶。

產(chǎn)品的適配：數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的特殊地位，注定了它是一個(gè)默默無(wú)聞的實(shí)干家，只有應(yīng)用認(rèn)可了的，才是好的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。因此，如果能讓大多數(shù)ERP、CRM、BOSS……都能適配，那我們有充分的理由去給終端客戶推薦南大通用的產(chǎn)品。

持續(xù)的服務(wù)：南大通用的服務(wù)讓我們體會(huì)到原廠的服務(wù)可以做到這么親切，這種服務(wù)不僅可以打開(kāi)渠道，更能打開(kāi)終端客戶的大門(mén)。持續(xù)于服務(wù)，讓終端客戶感受到服務(wù)的親切，終究能讓南大通用在目前的基礎(chǔ)上，更上一層樓。

美好愿景

最后，祝愿南大通用越走越遠(yuǎn)！